Häufig gestellte Fragen

• Wie funktioniert die Rechnungsstellung?

  Sie bezahlen die Gesamtrechnung für den Kauf einer Ladestation in drei Raten, nachdem Sie das Bestellformular unterschrieben haben. Die erste Rate, 50% des Gesamtbetrags, wird im Voraus bezahlt. Die zweite Rate, 40% des Gesamtbetrags, wird nach einer bestimmten Phase des Installationsprozesses gezahlt. Die restlichen 10% sind nach Abschluss der Installation zu zahlen.

   Sie können für Ladevorgänge auf verschiedene Arten bezahlen.

  • Sie können Ihren Ladevorgang sofort per Kreditkarte bezahlen.
  • Sie können auch mit Prepaid-Guthaben bezahlen, das Sie auf Ihr Konto einzahlen.
  • Es kann auch ein Budget vereinbart werden, das pauschal per Rechnung abgerechnet wird. Dies kann periodisch sein, z. B. monatlich oder vierteljährlich, je nach Vereinbarung.

• Was ist der After-Sales-Service nach der Installation?

  Technischer Support: Kunden können bei technischen Fragen oder Problemen auf Hilfe zählen. Blulinc ist telefonisch, per E-Mail und über eine Online-Support-Plattform erreichbar.

  Proaktive Überwachung: Ladestationen werden täglich mehreren automatischen Überprüfungen unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Das macht die Wartung überflüssig.

  Reparaturen bei Bedarf: Bei Bedarf führen wir Reparaturen durch, damit die Ladestationen weiterhin optimal funktionieren.

  Software-Updates: Die Ladestationen erhalten regelmäßige Software-Updates für verbesserte Effizienz und Kompatibilität.

  Beratung und Unterstützung: Blulinc bietet Beratung und Unterstützung bei der Nutzung der Ladestationen, dem Energiemanagement und der Optimierung des Ladevorgangs.

• Wie erhalten Sie eine Rückerstattung an Ihre Mitarbeiter?

  Schritt 1 – Abrechnung der Ladevorgänge. Nach dem ersten Monat der Ladevorgänge stellen wir eine Rechnung an den Arbeitgeber oder das Unternehmen aus.

  Schritt 2 – Zahlung durch den Arbeitgeber/das Unternehmen. Blulinc erwartet, dass diese Rechnung innerhalb von 30 Tagen bezahlt wird.

  Schritt 3 – Gutschrift formatieren. Nach Eingang der Zahlung der Rechnung stellt Blulinc dem Mitarbeiter eine Gutschrift aus. Die Gutschrift verrechnet die Anzahl der abgerechneten Kilowattstunden mit dem jeweils gültigen CREG/VREG-Tarif.

  Schritt 4 – Rückerstattung an den Mitarbeiter. Der Mitarbeiter erhält die Rückerstattung auf sein Konto. Dieser Prozess dauert beim ersten Mal etwa 45-60 Tage, nach der ersten Rückerstattung läuft der Prozess monatlich ab.

• Wie lange muss ich warten, bis meine Ladestationen installiert sind?

  Wir schaffen es, die meisten Installationen 1 bis 3 Wochen nach der Bestellung durchzuführen, obwohl die Wartezeit variieren kann. Vieles hängt von den spezifischen Umständen und Anforderungen Ihrer Anlage ab. Bitte kontaktieren Sie uns für eine genaue Schätzung der Installationszeit in Ihrer spezifischen Situation.

• Welche Prämien und Förderungen kann ich in Anspruch nehmen?

  Für die Installation von Ladestationen gibt es verschiedene Prämien und Förderungen, je nach Situation und Standort. Im Jahr 2023 erhalten Privatpersonen in Belgien weiterhin einen Steuervorteil von 30 %, der im Jahr 2024 auf 15 % reduziert wird. Für Unternehmen steht bis August 2024 ein erhöhter Investitionsabzug von 150 % für öffentliche Ladepunkte zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es spezifische Prämien, die im Einzelfall berücksichtigt werden können. Bitte wenden Sie sich an Blulinc oder die zuständigen Regierungsbehörden, um detaillierte Informationen zu erhalten.